中國企業境外商務投訴服務中心是商務部免費為地方和企業提供公共服務的窗口,基本職能是針對我國企業、其他組織或者個人在開展境外商務活動過程中遭遇的經貿摩擦、不公平待遇和商業欺詐等,免費提供公共信息、咨詢指導并受理投訴,維護我境外商務活動主體的合法權益。
中國企業境外商務投訴服務中心承擔商務部唯一對外公共服務熱線(12335)的運維工作。
近日,我中心接到外貿企業投訴,反映多起不法分子冒名頂替有資質的智利食品類出口企業進行詐騙的情況。具體表現為,我國進口商通過網絡渠道與所謂的智利出口豬肉企業建立聯系并達成貿易協議,在支付全額貨款后,一直未能收到貨物,多次追討未果,造成較大經濟損失。經我中心專家研判并向我駐當地使館經商機構確認,上述進口商應是遭遇了網絡惡意詐騙。
對此,我中心專家建議:
1.在開展進口業務時,應提高警惕,要通過多種渠道仔細核實對方的真實性,不要輕信網上的信息,必要時可向我駐當地使館經商機構咨詢、確認;
2.逐條確認協議內容,尤其是爭端解決條款,可咨詢專業律師;
3.一旦遭遇詐騙,應立即報警或聯系各地反詐騙中心,積極采取相關應對措施。
以上信息及建議供參考。
2019年11月14日